Điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật

Mục lục

Chính sách chung

1. Điều khoản sử dụng website Nhập Khẩu Chính Ngạch

Khi truy cập và sử dụng website nhapkhauchinhngach.vn, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1.1 Chấp nhận điều khoản

Việc truy cập website này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng được quy định tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi.

1.2 Phạm vi dịch vụ cung cấp

Chúng tôi, Nhập Khẩu Chính Ngạch, cung cấp dịch vụ nhập khẩu hàng hóa chính ngạch từ Trung Quốc cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam. Các dịch vụ chính bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Tư vấn và tìm kiếm nguồn hàng, hỗ trợ đặt hàng: Chúng tôi hỗ trợ khách hàng tìm kiếm nhà cung cấp uy tín tại Trung Quốc, tư vấn về sản phẩm và hỗ trợ quy trình đặt hàng.
Ký kết hợp đồng ủy thác nhập khẩu: Đối với khách hàng có nhu cầu ủy thác, chúng tôi sẽ đứng tên nhập khẩu thay bạn, xử lý các thủ tục pháp lý liên quan.
Thực hiện thủ tục hải quan và vận chuyển hàng hóa về Việt Nam: Bao gồm khai báo hải quan, kiểm tra mã HS code, xin giấy phép kiểm định (nếu cần), xử lý các chứng từ CO – CQ và vận chuyển hàng hóa đến địa điểm nhận hàng của bạn.
Hỗ trợ thanh toán hộ quốc tế: Hỗ trợ thanh toán các đơn hàng từ các sàn thương mại điện tử Trung Quốc như 1688, Taobao, Tmall.
Xuất hóa đơn VAT: Đảm bảo mọi giao dịch đều có hóa đơn VAT hợp lệ phục vụ mục đích hạch toán kế toán.

1.3 Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ của Nhập Khẩu Chính Ngạch, bạn cam kết và đồng ý:

Cung cấp thông tin chính xác: Đảm bảo tất cả thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến đơn hàng, hàng hóa được cung cấp là chính xác, đầy đủ và trung thực. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính xác thực của các thông tin này.
Tuân thủ pháp luật: Không sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam và Trung Quốc, vi phạm đạo đức xã hội hoặc gây tổn hại đến lợi ích của bên thứ ba.
Không đăng tải nội dung cấm: Không đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá bất kỳ nội dung nào có tính chất bạo lực, khiêu dâm, phỉ báng, phân biệt chủng tộc, hoặc các nội dung khác bị cấm theo quy định của pháp luật.
Bảo mật thông tin tài khoản: Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm về các hành vi đó.
Tự chịu trách nhiệm: Tự chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi thông tin bạn đăng tải hoặc hành vi của bạn trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tranh chấp phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các điều khoản này.

1.4 Quyền của Nhập Khẩu Chính Ngạch

Nhập Khẩu Chính Ngạch có toàn quyền:

Từ chối cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận, vi phạm pháp luật, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động của chúng tôi.
Thay đổi dịch vụ và giá cả: Chỉnh sửa, cập nhật nội dung, tính năng hoặc giá cả của các dịch vụ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước cho người dùng.
Ngừng cung cấp dịch vụ: Tạm ngừng hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ trên website khi cần thiết mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào.
Sử dụng thông tin người dùng: Thu thập và sử dụng thông tin của người dùng theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý website.

1.5 Giới hạn trách nhiệm

Nhập Khẩu Chính Ngạch không chịu trách nhiệm với các thiệt hại hoặc tổn thất phát sinh do:

Hàng hóa do đối tác gửi sai hoặc không đúng cam kết: Chúng tôi hỗ trợ kiểm tra và đảm bảo thông tin hàng hóa đúng với yêu cầu đặt hàng, nhưng không chịu trách nhiệm về chất lượng nội tại, độ bền, hoặc các đặc tính kỹ thuật của hàng hóa nếu lỗi xuất phát từ nhà cung cấp gốc.
Khách hàng cung cấp sai thông tin: Thiệt hại phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ, hoặc không kịp thời, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin người nhận, địa chỉ, số điện thoại, hoặc thông tin hàng hóa.
Các sự cố ngoài tầm kiểm soát (Bất khả kháng): Các trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi như thiên tai (lũ lụt, động đất, hỏa hoạn), chiến tranh, đình công, thay đổi chính sách pháp luật đột ngột của chính phủ hoặc cơ quan hải quan, sự cố hệ thống mạng, điện hoặc các vấn đề kỹ thuật khác không do lỗi của chúng tôi.
Trễ hẹn do yếu tố khách quan: Chúng tôi cam kết vận chuyển nhanh chóng, nhưng không chịu trách nhiệm về các trường hợp trễ hẹn phát sinh do thủ tục hải quan kéo dài, kiểm hóa ngẫu nhiên, kẹt biên, hoặc các sự cố vận chuyển không mong muốn.

1.6 Sửa đổi điều khoản

Nhập Khẩu Chính Ngạch có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website https://nhapkhauchinhngach.vn. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi các điều khoản được sửa đổi có nghĩa là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

2. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Nhập Khẩu Chính Ngạch (website: nhapkhauchinhngach.vn) cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng website này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

2.1 Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau từ quý khách hàng để phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng:

Thông tin cá nhân:

Họ tên đầy đủ
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ email
Địa chỉ giao nhận hàng hóa
Mã số thuế doanh nghiệp hoặc cá nhân (nếu khách hàng là doanh nghiệp hoặc có nhu cầu xuất hóa đơn VAT)

Thông tin giao dịch:

Chi tiết đơn hàng, loại hàng hóa, số lượng
Giá trị đơn hàng, số tiền đã thanh toán
Hình thức thanh toán (chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, v.v.)
Lịch sử giao dịch và các trao đổi liên quan đến đơn hàng

Thông tin kỹ thuật và hành vi truy cập:

Địa chỉ IP
Loại trình duyệt, hệ điều hành
Thời gian truy cập, các trang đã xem trên website
Dữ liệu từ cookies và các công nghệ định danh người dùng tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích lưu lượng truy cập.

2.2 Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được từ quý khách hàng với các mục đích chính sau:

Liên hệ và tư vấn dịch vụ: Để liên hệ xác nhận yêu cầu, tư vấn chi tiết về các dịch vụ nhập khẩu chính ngạch Trung Quốc và trả lời các thắc mắc của quý khách.
Thực hiện giao dịch nhập khẩu: Xử lý và hoàn tất các đơn hàng nhập khẩu hàng Trung Quốc chính ngạch theo yêu cầu của quý khách, bao gồm chuẩn bị hợp đồng, thực hiện thanh toán hộ, làm thủ tục hải quan và vận chuyển.
Quản lý và cập nhật đơn hàng: Gửi thông báo, cập nhật tiến trình giao hàng, tình trạng đơn hàng và các thông tin quan trọng khác liên quan đến dịch vụ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung và phát triển các dịch vụ mới phù hợp hơn.
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm khai báo thuế, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2.3 Cam kết bảo mật thông tin

Nhập Khẩu Chính Ngạch cam kết mạnh mẽ trong việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng:

Không chia sẻ thông tin: Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ quý khách, trừ các trường hợp được quy định bởi pháp luật hoặc cần thiết để thực hiện dịch vụ (ví dụ: cung cấp thông tin cho hãng vận chuyển).
Hệ thống bảo mật cao: Dữ liệu của quý khách hàng được lưu trữ trên các máy chủ có độ bảo mật cao, được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin.
Kiểm soát truy cập nội bộ: Việc tiếp cận thông tin khách hàng được kiểm soát nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật thông tin mới được phép truy cập dữ liệu, và họ phải tuân thủ các quy định bảo mật nội bộ.

2.4 Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian quý khách sử dụng dịch vụ của Nhập Khẩu Chính Ngạch hoặc cho đến khi quý khách có yêu cầu xóa thông tin (trong giới hạn pháp luật cho phép). Ngoài ra, thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn nếu được yêu cầu bởi pháp luật hiện hành về thuế, kế toán hoặc các quy định pháp lý khác liên quan đến hoạt động kinh doanh.

2.5 Quyền của người dùng

Quý khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin: Quý khách có quyền yêu cầu xem lại các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa các thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ, hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác về việc lưu trữ).
Hủy đăng ký nhận thông báo marketing: Quý khách có quyền từ chối nhận các thông báo, email marketing từ chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký có sẵn trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm: Nếu quý khách phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết kịp thời và thỏa đáng.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Địa chỉ: Tầng 6, IP3 Imperial Plaza 360 Giải Phóng, Phương Liệt, Thanh Xuân , Hà Nội
Số điện thoại: 0374 284 169
Email: cskh@nhapkhauchinhngach.vn
Website: https://nhapkhauchinhngach.vn